Často kladené dotazy

Otázky a odpovědi

Nejčastěji kladené dotazy:

• Co se stane po zaslání Vaší objednávky prostřednictvím eshopu?
• Jak objednat a specifikovat náhradní díly?
• Máme zájem o odvoz použitých obalů prostřednictvím Vaší společnosti. Jak správně postupovat?
• Realizujete sběr na Slovensko?
• Realizujete dodávky (objednávky) na Slovensko?
• V jakém jazyce musí být přiložené bezpečnostní listy?

Co se stane po zaslání Vaší objednávky prostřednictvím eshopu?

Potvrzení objednávky: Po přijetí objednávky Vás bude nejpozději následující pracovní den kontaktovat e-mailem pracovník zákaznického servisu. Potvrdí Vaši objednávku s dodacím termínem.  Standardní termín dodání je cca 5 pracovních dní.

Doručení objednaného zboží: Doprava je zajišťována v celé ČR prostřednictvím České pošty nebo sběrné služby (Toptrans) - viz dodací podmínky. Při doručení objednávky je nutné pečlivě zkontrolovat doručenou zásilku a eventuální poškození či rozdíly s dodacím listem nahlásit řidiči a sepsat o tom zápis. Další variantou je možnost vyzvednutí zboží osobně v Týništi nad Orlicí od 7:00 do 14:00 hod.

Jak objednat a specifikovat náhradní díly?

V našem sortimentu naleznete náhradní díly na většinu značek IBC kontejnerů. Ještě před realizací Vaší objednávky na naši firmu si prosím zjistěte výrobce daného IBC kontejneru (například Sotralentz, Schütz, Werit, Mauser a další aj.), u kterého plánujete výměnu dílu či doplnění produktu o adaptéry, víčka a další náhradní díly. Pozor si dejte v případě výměny výpustného ventilu, jelikož se můžete setkat s variantou integrovaného ventilu, a tedy v tomto případě není možné výpustní ventil dokoupit jako celek. Značku výrobce nalezete na ocelové tabulce. V případě, že si nebudete i přesto výběrem vhodného náhradního dílu jistí, kontaktujte náš zákaznický servis, ochotně Vám s výběrem poradí.

Ocelová tabulka:

Výpustní ventil vč. rozměru vnitřního průměru šroubení, které změříte následovně:

Máme zájem o odvoz použitých obalů prostřednictvím Vaší společnosti. Jak správně postupovat?

Stačí kontaktovat naší kolegyni:

Judita Beranová
Obchodní zástupce - výkup obalů
E-mail: judita.beranova@ecs-obaly.cz
tel.: +420 731 412 152

Realizujete sběr na Slovensko?

Sběr použitých obalů realizujeme z ČR, SK, HU, A, PL a D. 

Realizujete dodávky (objednávky) na Slovensko?

Realizujeme, avšak dopravné je kalkulováno individuálně, dle zahraničního ceníku externího přepravce.

V jakém jazyce musí být přiložené bezpečnostní listy?

Akceptujeme bezpečností listy v ČJ, AJ a NJ.